Faut souscrire à une assurance voyage ? En tant que travel planner, on me pose très souvent la question !
Laquelle ? Combien ca coute ? Comment faire. Dans cet article je vais vous expliquer dans quel cas je vous le conseille et surtout vous expliquer que sans le savoir vous êtes surement déjà assuré.
Au programme
Mon expérience dans les assurances voyages
Faut il prendre une assurance voyage
Les différents types d’assurance voyage
Comment faire pour déclarer un sinistre auprès de l’assurance
Mon expérience dans les assurances voyages
J’ai travaillé 7 ans en tant que gestionnaires assurances liées aux cartes bancaires au sein d’un grand groupe banque/assurance. Je connais donc assez bien le sujet !
Mon travail consistait à répondre aux demandes des assurés. C’est à dire ce qu’on appelle prendre en charge un sinistre.
Cela pouvait être une annulation de voyage pour différents motifs (maladie, décès, annulation de congés,…) ou encore les retards de transports, de bagage, perte de bagages, dommages sur véhicule de location.
J’ai moi même eu l’occasion d’utiliser ses services pour une annulation de vol (grêve Air France). Ainsi que pour un dommage sur véhicule de location. J’en parle dans cet article
Bon entre 2 appels on prenait le temps de rigoler.
Faut il souscrire à une assurance voyage ?
Tout dépend de la destination, de qui part et du type de voyage que vous allez faire et de la durée.
Il faut aussi prendre en compte votre état de santé ou celui de vos proches ! Si vous avez des soucis de santé ou une maladie chronique par exemple ou l’un de vos proches je vous conseille de souscrire à une assurance. Vous partirez rassuré et si un soucis devait arriver vous aurez cette charge mentale et financière en moins à gérer.
Je vous donne un exemple… Lorsque je travaillais en tant que gestionnaire d’assurance.
Une femme d’une vingtaine d’année m’appelle et m’explique sa demande de prise en charge.
Elle était partie pour 3 semaines au Canada. Au final, elle descend de l’avion et en marchant sur le tarmac fait un mauvais mouvement et tombe de tout son long le nez se fracassant méchamment sur le sol.
Résultat 10 jours d’hospitalisation (nez cassé) rapatriement sanitaire.
Ce qui c’est passé pour elle ?
L’assurance a prit en charge les prestations non consommées (hébergement, voiture, activités etc…)
et l’assistance a prit en charge les frais d’hospitalisation (rappelez vous c’est arrivé au Canada…) et à organisé son rapatriement.
Malgré sa malchance elle s’en est plutôt pas mal sortie ! Et pourra repartir un peu plus tard en voyage !
Les différents types d’assurance voyage
Avant de souscrire à une assurance voyage, il faut savoir distinguer assurance et assistance.
Le premier va vous rembourser les frais engagés par un retard d’avion par exemple (repas hôtel) ou les frais suite à un dommage sur un véhicule de location…
Alors que le second va prendre en charge (avancer les frais) les frais médicaux et le rapatriement sanitaire si besoin.
Lorsque vous choisirez votre assurance regardez bien les plafonds de prise en charge et qui est considéré comme assuré sur le contrat.
Si vous pouvez hésiter à souscrire à une assurance voyage, je vous conseille fortement de faire la demande de carte européenne de santé. C’est gratuit et cela vous donne accès aux soins en Europe.
Petite précision, il faut se renseigner pour savoir au préalable quels sont les médecins ou cabinets médicaux reconnus sécurité sociale. Ensuite en ce qui concerne la prise en charge, vous aurez la même que celle d’un citoyen du pays visité. C’est à dire que si par exemple en Espagne leur sécurité sociale prend 100 % en charge les frais et bien ce sera pareil pour vous. Si elle ne prend que 50 % et bien vous n’aurez que 50 % (peut importe qui en France ces soins là aurait été pris à 100%). Vous pouvez ensuite faire une démarche auprès de la sécurité sociale en France à votre retour.
Comment faire pour déclarer un sinistre auprès de l’assurance ?
C’est assez simple !
Contactez votre assurance dès que vous le pouvez. Faites ouvrir un dossier. Votre correspondant vous demandera tout un tas d’information sur le voyage, les dates, comment vous avez régler le voyage, combien de personnes sont concernées, quelles sont les circonstances du sinistres. Ensuite vous recevrez un e mail avec la liste des justificatifs à fournir.
Une fois que vous avez envoyé tout les justificatifs votre dossier est étudié et si tout est ok vous recevrez le remboursement des frais engagés.
Attention tout de fois à bien regarder les limites de prise en charge.
Aussi, prenez en compte qu’il peut y avoir une franchise d’appliquer au remboursement. Dans la majorité des cas les frais de souscription ne sont jamais remboursés.
En conclusion, avant de prendre la décision, regardez déjà ce que propose vos cartes bancaires, vos mutuelles aussi, elles peuvent peut être proposer des extensions de contrats. Si vous avez des questions plus précise je vous conseille d’appeler directement les services associés à vos contrats. Vous pouvez aussi me contacter sur mon compte Instagram je répondrais à vos questions avec plaisir !
