Voici la liste des questions fréquentes. Je mets à jour régulièrement les pages de mon site, mais si vous ne trouviez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à me contacter par mail contact@hi-handle-it.com ou par téléphone au 06.38.91.30.16.
Qui suis-je ?
Je suis Aurélie, fondatrice de Handle It voyages. Passionnée de voyage et de découverte, j’adore préparer chaque voyage, prendre le temps de trouver la meilleure prestation au meilleur prix ! Aujourd’hui, j’ai décidé de mettre mon expertise à votre service. J’organise des voyages sur mesure, selon vos besoins, votre budget,…
Pourquoi choisir Handle It Voyages ?
Si vous voulez un voyage à votre image, que vous respectez profondément les populations locales, l’environnement, que vous aimez sortir des sentiers battus, nous sommes fait pour nous rencontrer.
Comment ca marche ?
Vous avez un projet de voyage ? Vous me contactez soit :
par mail à contact@hi-handle-it.com
par téléphone au 06.38.91.30.16
via les réseaux sociaux : instagram ou facebook
Et ensuite ?
Nous discutons de votre projet, de sa faisabilité
Je vous envoie une proposition gratuite (entre 3 et 5 jours ouvrés), avec une idée du budget, 2 exemples d’hébergements et des idées d’activités.
Vous validez ou non la proposition. Si vous la validez, vous réglez la prestation correspondante.
Je vous envoie ensuite (entre 2 et 3 jours ouvrés) les liens de réservation.
Je prépare votre carnet de voyage personnalisé numérique (et version imprimée en fonction de votre package) 1 mois avant votre départ.
Vous faites vos valises.
Comment se passe le règlement ?
Je vous envoie une facture avec mes coordonnées bancaires, vous réglez par virement.
Est ce que vous nous assistez pendant les réservations ?
Oui. Depuis peu mes forfaits recherches ont évolués. Avec l’expérience, je me suis aperçue que l’assistance était un point essentiel à inclure automatiquement. Je suis à votre écoute avant, pendant et après le voyage. (du lundi au samedi de 9h à 19h). Par message ou par e-mail. Si besoin nous pouvons convenir d’un rdv téléphonique.
Comment réserver ?
Comme indiqué plus haut, je vous envoie les liens de réservation en PDF, vous n’avez plus qu’à cliquer, à vérifier les informations (dates, nombres de personnes, etc..). Je vous conseille de réserver au maximum 48h après l’envoi du PDF. A défaut , vous pourriez ne plus avoir les mêmes tarifs ou les mêmes disponibilités (ce dont je ne peux être tenu responsable).
Si un lien ne fonctionne pas, vous pouvez me contacter par téléphone (pendant les heures ouvrées) ou par mail et je vous expliquerai comment procéder.
Une autre question ?
Vous avez d’autres questions ? n’hésitez pas à me contacter par mail à contact@hi-handle-it.com ou par téléphone au 06.38.91.30.16.